search
top

Produkty

Produkt rzeczywisty składa się z produktu podstawowego wraz z dodatkowymi cechami wpływającymi na decyzję zakupu nabywcy. Wszystkie te dodatki pojawiły się w trakcie ewolucji całego produktu jako cechy wyróżniające kolejne modele. W przypadku samochodów mogą to być: systemy poprawiające bezpieczeństwo jazdy ABS, ESP, poduszki powietrzne, czy także komfort: klimatyzacja, automatyczna skrzynia biegów. Produkt dobrej marki, ładnie wykonany i włożony do eleganckiego opakowania staje się bardziej atrakcyjny dla kupującego.

Produkt poszerzony obejmuje produkt rzeczywisty wraz z usługami oferowanymi przy i po sprzedaży (instrukcje, montaż, dostawa do domu, gwarancja, serwis). Jest to produkt wyróżniający się dodatkowymi korzyściami dla klienta aniżeli produkt konkurencji (na przykład: pięcioletnia gwarancja na samochód zamiast standardowej dwuletniej).

Comments are closed.

top